Privacidad de la conexión con Instagram

Este aviso describe la integración de Instagram de Paket SpA utilizada por Paket y Peels. Complementa la política de privacidad de Paket.

Qué información recibimos

Cuando autorizas tu cuenta profesional de Instagram, recibimos su identificador, nombre de usuario, nombre, tipo de cuenta y foto de perfil. Cuando están disponibles, también consultamos su biografía, sitio web y recuentos de publicaciones y seguidores. Importamos publicaciones propias: fotos, carruseles y reels, con sus textos, fechas, identificadores, enlaces y archivos multimedia.

La conexión directa con Meta genera credenciales que Paket guarda cifradas en sus servidores y renueva mientras mantengas la conexión activa. Durante la transición, Peels también ofrece conexiones mediante Composio, que gestiona sus credenciales. Tu contraseña de Instagram se introduce en Instagram; Peels no la solicita. La conexión permite leer tu perfil y tus publicaciones.

Para qué usamos los datos

Los usamos para identificar la cuenta que conectaste, mostrar el estado de la conexión, completar el borrador de tu tienda y crear tu biblioteca privada de contenido. La importación guarda hasta 200 publicaciones por cuenta vinculada a una tienda. Tú decides qué contenido publicar en Peels. También procesamos información técnica de la conexión para verificar su identidad, resolver errores y mantener el servicio.

Quién procesa la información

Paket SpA, en Chile, es responsable del tratamiento. La conexión directa consulta la API de Meta desde nuestros servidores. Composio (Sampark Inc.) gestiona la autorización y las consultas únicamente de las conexiones que utilizan ese proveedor. Google Cloud aloja servicios y datos de la aplicación. Cloudflare presta servicios web y de almacenamiento y entrega de contenido multimedia. Estos proveedores pueden realizar operaciones fuera de Chile según sus servicios y ubicaciones de procesamiento.

Puedes consultar la información de Composio, Google Cloud y Cloudflare.

Conservación, pausa y desconexión

Mientras la conexión esté activa, Peels puede consultar e importar contenido en segundo plano. Puedes pausar las importaciones o desconectar Instagram desde «Gestionar esta conexión». Desconectar detiene nuevas importaciones. En las conexiones directas, elimina la credencial guardada para esa tienda; otras conexiones de la misma cuenta permanecen independientes. Si deseas retirar el permiso completo de la app Paket, también puedes hacerlo desde las aplicaciones y sitios web autorizados en Instagram. En las conexiones con Composio se solicita retirar esa conexión; si hay un error, Peels muestra que está pendiente o necesita atención.

Desconectar Instagram no elimina las fotos, reels, productos ni otros datos ya guardados en Peels. Esas copias permanecen separadas de la autorización. Para solicitar su eliminación, utiliza el canal de privacidad indicado a continuación.

Acceso, corrección y eliminación

Consulta también las instrucciones para eliminar datos de Instagram.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos mediante el canal oficial de privacidad de Paket: WhatsApp +56 9 4161 2844. Indica el correo de tu cuenta Paket, tu tienda o perfil de Peels, tu usuario de Instagram y qué información deseas revisar o eliminar. No envíes contraseñas ni tokens de acceso.

Si deseas eliminar también el contenido importado, indícalo expresamente: desconectar por sí solo conserva ese contenido.