Política de privacidad de Paket
Paket respeta la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra aplicación.
Datos recopilados
- Información personal y de contacto proporcionada voluntariamente durante el registro (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección).
- Información sobre transacciones y pagos.
- Información generada durante el uso de nuestros servicios (historial de envíos, interacciones con la app).
Uso de la información
Utilizamos tu información personal para:
- Proveer y mejorar nuestros servicios de logística.
- Realizar retiros, transporte y entrega de paquetes.
- Gestionar pagos y procesar reembolsos.
- Comunicación sobre el estado de tus envíos, promociones y mejoras del servicio.
Compartición de la información
No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo en los siguientes casos:
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Solicitudes oficiales por parte de autoridades competentes.
- Terceros proveedores esenciales para ofrecer nuestro servicio (por ejemplo, servicios de pago).
Seguridad de los datos
Paket implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, escribiendo a nuestro canal oficial de WhatsApp: +56 9 7673 9313.
También puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la app de Paket o de Peels. Qué se borra, qué se conserva y en qué plazos: Eliminar mi cuenta.
Cambios a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la app. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
Conexiones que autorizas
Peels forma parte de Paket. Si conectas TikTok desde tu cuenta Paket en Peels, consulta también la política específica de la conexión con TikTok, que describe los datos del perfil, videos, publicación, proveedores y desconexión.
Política general vigente publicada el 10 de marzo de 2025. Publicación en esta dirección: 21 de octubre de 2026.